Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asemaoperaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asemaoperaattoria vastaamaan aseman sujuvasta, turvallisesta ja tehokkaasta päivittäisestä toiminnasta. Tässä tehtävässä työskentelet keskeisessä roolissa varmistaen, että aseman palvelut, laitteet, tilat ja operatiiviset prosessit toimivat suunnitellusti kaikissa tilanteissa. Asemaoperaattori seuraa toimintaa paikan päällä, koordinoi käytännön tehtäviä eri sidosryhmien kanssa ja reagoi nopeasti poikkeamiin, häiriöihin sekä asiakaspalvelutilanteisiin. Tehtävä sopii henkilölle, joka viihtyy vastuullisessa ympäristössä, kykenee tekemään päätöksiä paineen alla ja haluaa olla mukana ylläpitämässä korkeaa palvelu- ja turvallisuustasoa.
Asemaoperaattorin työ voi sisältää matkustaja-, liikenne-, energia-, huolto- tai palveluasemaympäristöihin liittyviä tehtäviä organisaation toimialasta riippuen. Yleisesti tehtävän ytimessä on operatiivisen toiminnan valvonta, resurssien koordinointi, turvallisuusohjeiden noudattamisen varmistaminen sekä häiriötilanteiden hallinta. Päivittäisiin tehtäviin voi kuulua laitteiden ja järjestelmien tilan seuranta, aikataulujen tai toimintasuunnitelmien toteutumisen valvonta, yhteistyö kunnossapidon, turvallisuushenkilöstön, asiakaspalvelun ja muiden operatiivisten tiimien kanssa sekä raportointi johdolle tai valvomolle. Asemaoperaattori toimii usein tärkeänä tiedonvälittäjänä eri osapuolten välillä ja auttaa varmistamaan, että toiminta pysyy tehokkaana myös kiireisinä ajankohtina.
Menestyäksesi tässä tehtävässä tarvitset järjestelmällistä työotetta, hyvää tilannetajua ja kykyä hallita useita samanaikaisia tehtäviä. Arvostamme henkilöä, joka osaa toimia rauhallisesti muuttuvissa tilanteissa, noudattaa tarkasti ohjeita ja prosesseja sekä tunnistaa ennakoivasti mahdollisia riskejä. Tehtävässä korostuvat myös viestintätaidot, sillä asemaoperaattori on usein yhteydessä asiakkaisiin, yhteistyökumppaneihin, tekniseen henkilöstöön ja sisäisiin tiimeihin. Asiakaspalveluhenkisyys, vastuullisuus ja käytännönläheinen ongelmanratkaisukyky ovat olennaisia ominaisuuksia tässä roolissa.
Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä tehtävässä, jossa näet oman työsi vaikutuksen päivittäin. Saat tueksesi perehdytyksen, selkeät toimintamallit ja ammattitaitoisen työyhteisön, jonka kanssa voit kehittää osaamistasi edelleen. Tehtävä voi sisältää vuorotyötä, ilta-, yö- ja viikonlopputyötä sekä valmiutta toimia nopeasti muuttuvissa tilanteissa. Jos olet tarkka, yhteistyökykyinen ja motivoitunut varmistamaan aseman toiminnan laadun, turvallisuuden ja sujuvuuden, asemaoperaattorin tehtävä voi olla sinulle erinomainen seuraava uramahdollisuus.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Valvoa aseman päivittäistä operatiivista toimintaa ja palveluiden sujuvuutta
- Seurata laitteiden, järjestelmien ja tilojen toimintakuntoa
- Koordinoida yhteistyötä kunnossapidon, turvallisuuden ja asiakaspalvelun kanssa
- Reagoida häiriötilanteisiin nopeasti ja toimia annettujen ohjeiden mukaisesti
- Raportoida poikkeamista, turvallisuushavainnoista ja operatiivisista tapahtumista
- Opastaa asiakkaita ja sidosryhmiä aseman käytännöissä ja palveluissa
- Varmistaa turvallisuusmääräysten, prosessien ja laatukäytäntöjen noudattaminen
- Osallistua vuorosuunnittelun, resurssien ja toimintavalmiuden tukemiseen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus tai kokemus operatiivisesta asemaympäristöstä
- Hyvä kyky toimia paineen alla ja muuttuvissa tilanteissa
- Vahvat viestintä- ja yhteistyötaidot
- Tarkka, vastuullinen ja järjestelmällinen työote
- Perustaidot tietojärjestelmien ja valvontatyökalujen käytössä
- Valmius vuorotyöhön, mukaan lukien ilta- ja viikonloppuvuorot
- Kyky noudattaa turvallisuusohjeita ja toimintaprosesseja täsmällisesti
- Asiakaspalveluhenkinen asenne ja ongelmanratkaisukyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on operatiivisesta työstä asemalla tai vastaavassa ympäristössä?
- Miten toimit tilanteessa, jossa asemalla ilmenee äkillinen häiriö?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelusta kiireisessä toimintaympäristössä.
- Miten varmistat turvallisuusohjeiden noudattamisen omassa työssäsi?
- Oletko valmis työskentelemään vuoroissa, myös iltaisin ja viikonloppuisin?
- Millaisia järjestelmiä tai valvontatyökaluja olet käyttänyt aiemmissa tehtävissä?
- Miten priorisoit tehtäviä, kun useita asioita vaatii huomiotasi samanaikaisesti?
- Miksi olet kiinnostunut asemaoperaattorin tehtävästä?
